ТОВ «Пирятинський делікатес" - надійний постачальник природного газу в Україні.
Одним із напрямків діяльності компанії є оптова торгівля та постачання природнього газу споживачам.
Згідно статті 12 Закону України «Про ринок природного газу» постачання природного газу здійснюється за цінами, що вільно встановлюються між постачальником та споживачем, крім випадків, передбачених цим Законом.
Остаточна ціна природного газу узгоджується між постачальником та споживачем (покупцем) шляхом підписання договору постачання природного газу та визначається виходячи з обсягу природного газу, який Ви споживаєте або плануєте придбати, і залежить від порядку прийнятного для Вам порядку розрахунку за природний газ (попередня оплата, оплата частини, оплата по факту поставки).
Для уточнення і визначення остаточної ціни природного газу та/або отримання комерційної пропозиції просимо Вас звернутися до нашого співробітника за офіційною електронною адресою info@smacomgas.com
Звертаємо увагу, що до вказаної вище ціни природного газу не входить вартість послуг з транспортування та розподілу природного газу, яка в свою чергу визначається умовами відповідного договору, що укладається з оператором газорозподільної системи.
Маржинальна ціна придбання та продажу природного газу https://tsoua.com/kliyentam/taryfy/
Ціни на природний газ НАК «НАФТОГАЗ України» http://www.naftogaz.com/www/3/nakweb.nsf/0/486E117B34CF13EEC2257BCE0041B995?OpenDocument
З тарифом на транспортування природного газу магістральними та транскордонними газопроводами для точок входу і точок виходу ви можете ознайомитись в розділі сайту «Тарифи на транспортування» та за посиланням https://tsoua.com/kliyentam/taryfy/
Тариф на транспортування природного газу магістральними газопроводами та на транспортування природного газу транскордонними газопроводами для точок входу і точок виходу ви можете ознайомитись на сайті ПАТ "Укртрансгаз" https://tsoua.com/kliyentam/taryfy/
1. Підставою для постачання природного газу споживачу є:
У відповідності до положень чинного законодавства України розрахунки за поставлений споживачу (покупцю) природний газ здійснюються переважно безготівковим способом шляхом перерахування відповідних грошових коштів на поточний (розрахунковий) рахунок. Але в залежності від потреб та можливостей покупця/споживача, враховуючи положення чинного законодавства України постачальник має можливість запропонувати споживачу (покупцю) природного газу на його вибір спосіб оплати шляхом використання будь-якого банківського платіжного сервісу, онлайн-переказу, поштового переказу, внесення готівки на рахунок постачальника в касі та/або інші методи, погодження яких є справедливим, прозорим і недискримінаційним між споживачами (покупця).
Більш детальну інформацію щодо способу та умов оплати природного газу, що пропонується до постачання Ви можете отримати шляхом звернення до наших співробітників за контактним номером телефону, що вказаний на сайті або шляхом направлення листа (запиту) на офіційну електронну адресу ТОВ «Пирятинський делікатес".
Порядок та способи досудового вирішення спорів з незалежним постачальником
Спори між споживачем і постачальником вирішуються шляхом досудового врегулювання спорів у прозорий, справедливий і швидкий спосіб. Постачальник зобов'язаний розглянути всі скарги, отримані від споживачів, і протягом одного місяця повідомити про результати їх розгляду. Постачальник зобов’язаний розглядати звернення споживачів та у місячний строк повідомляти про результати розгляду. У випадку виникнення спорів/розбіжностей між Постачальником та Споживачем, всі розбіжності сторони будуть намагатися врегулювати шляхом переговорів. Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного законодавства України.
Врегулювання судових спорів
Сторони намагаються вирішити всі спори та розбіжності шляхом переговорів. Споживач має право надати до підрозділу Постачальника, який відповідає за розв’язання спорів скаргу. Постачальник зобов'язаний розглянути всі скарги, отримані від споживачів, і протягом одного місяця повідомити про результати їх розгляду. У разі недосягнення згоди щодо спірних питань шляхом переговорів, постачальник та споживач мають право звернутися із заявою про вирішення суперечки до Регулятора чи його територіального підрозділу та/або передати спір на розгляд суду. Врегулювання суперечок Регулятором чи його територіальним підрозділом здійснюється відповідно до затвердженого Регулятором порядку. Звернення до Регулятора чи його територіального підрозділу не позбавляє Сторони права на вирішення спору в судовому порядку.
Врегулювання спорів щодо питань електроенергії Всі спори та суперечки, що виникають з питань тлумачення і застосування Договору про постачання електричної енергії або в зв'язку з ним, а також інші суперечки, що можуть виникнути при взаємодії між ТОВ "ПИРЯТИНСЬКИЙ ДЕЛІКАТЕС" (далі – постачальник) і Споживачем, вирішуються шляхом переговорів у справедливий і швидкий спосіб. ТОВ "ПИРЯТИНСЬКИЙ ДЕЛІКАТЕС" зобов'язується розглянути, отримані від Споживачів, скарги і повідомляти про результати їх розгляду впродовж одного місяця. У випадку недосягнення згоди шляхом переговорів, Споживач має право звернутися із заявою про вирішення спору до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (далі – Регулятор) у відповідності до статті 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» та/або передати спір на розгляд до суду у відповідності до умов договору та чинного законодавства України. Функції та повноваження Регулятора Регулятор забезпечує захист прав та законних інтересів Споживачів товарів (послуг), які виробляються (надаються) суб’єктами господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, розгляд звернень таких Споживачів та врегулювання спорів, надання роз’яснень з питань застосування нормативно-правових актів Регулятора.
Розгляд скарг та врегулювання спорів
Регулятор розглядає скарги Споживачів щодо порушення їхніх прав та інтересів суб’єктами господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, а також вирішує спори, що виникають між суб’єктами господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, з питань:
Контактна інформація підрозділів Постачальника відповідальних за розв’язання спорів :
E-mail для отримання електронних звернень/листів: urist@smacomgas.com Адреса для отримання письмових звернень/листів: УКРАЇНА, 04070, Київ, Волоська 11-А. ПІБ та посада особи, відповідальної за роз’язання спорів: Зайончик Ігор, (начальник відділу). Контактний номер телефону: +38(067)8097528
Постачальник природного газу має права та обов’язки, що передречені Цивільним кодексом України від 16.01.2003 р. № 435-15, Господарським кодексом України № 436-15 від 16.01.2003 р., Законом України «Про ринок природного газу» №329 від 09.04.2015 р., Постановою НКРЕКП № 2493 від 30.09.2015 року «Про затвердження кодексу газотранспортної системи України», Постановою НКРЕКП №2494 від 30.09.2015 року «Про затвердження кодексу газорозподільних систем України», Постановою НКРЕКП № 2496 від 30.09.2015 року “Про затвердження Правил постачання природного газу” (далі - “Правила постачання”) іншими чинними нормативно-правовими актами та умови договору поставки, зокрема, але не виключно:
6. ПОСТАЧАЛЬНИК ТАКОЖ МАЄ ПРАВО:
7. ТАКОЖ ПОСТАЧАЛЬНИК ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ:
Більш детальну інформацію щодо прав та обов’язків постачальника природного газу, Ви можете отримати шляхом звернення до нашим співробітникам за контактним номером телефону, що вказаний на сайті або шляхом направлення листа (запиту) на офіційну електронну адресу ТОВ “ПИРЯТИНСЬКИЙ ДЕЛІКАТЕС”.
Також, Ви маєте можливість отримати детальну інформацію щодо загальних умов постачання шляхом ознайомлення з проектом договору поставки природного газу та Постановою НКРЕКП № 2496 від 30.09.2015 року “Про затвердження Правил постачання природного газу”
Споживач (покупець) природного газу має права та обов’язки, що передречені Цивільним кодексом України від 16.01.2003 р. № 435-15, Господарським кодексом України №436-15 від 16.01.2003 р., Законом України «Про ринок природного газу» №329 від 09.04.2015 р., Постановою НКРЕКП № 2493 від 30.09.2015 року «Про затвердження кодексу газотранспортної системи України», Постановою НКРЕКП №2494 від 30.09.2015 року «Про затвердження кодексу газорозподільних систем України», Постановою НКРЕКП № 2496 від 30.09.2015 року “Про затвердження Правил постачання природного газу” (далі - “Правила постачання”) іншими чинними нормативно-правовими актами та умови договору поставки, зокрема, але не виключно:
СПОЖИВАЧ ЗОБОВ’ЯЗУЄТЬСЯ:
2. СПОЖИВАЧ МАЄ ПРАВО:
Більш детальну інформацію щодо прав та обов’язків постачальника природного газу, Ви можете отримати шляхом звернення до нашим співробітникам за контактним номером телефону, що вказаний на сайті або шляхом направлення листа (запиту) на офіційну електронну адресу ТОВ “ПИРЯТИНСЬКИЙ ДЕЛІКАТЕС”.
Також, Ви маєте можливість отримати детальну інформацію щодо загальних умов постачання шляхом ознайомлення з проектом договору поставки природного газу та Постановою НКРЕКП № 2496 від 30.09.2015 року “Про затвердження Правил постачання природного газу” (ТУТ ПОТРІБНО ЗРОБИТИ АКТИВНЕ ПОСИЛАННЯ НА “МІСЦЕ” ЦЬОГО САЙТУ, ДЕ ВИКЛАДЕНО ПРАВИЛА ПОСТАЧАННЯ).
Відповідно до статті 14 Закону України “Про ринок природного газу” кожному споживачу гарантовано право вільно обирати постачальника природного газу та кожен споживач має право на зміну постачальника природного газу.
Відповідно до Закону України “Про ринок природного газу” зміна постачальника за ініціативою споживача має бути завершена в термін не більше трьох тижнів з дня повідомлення таким споживачем про намір змінити постачальника, за умови дотримання правил зміни постачальника, у тому числі обов’язку щодо здійснення повного остаточного розрахунку з попереднім постачальником.
Якщо Вашим постачальником є наша Компанія і ви маєте намір змінити постачальника природного газу будь-ласка зареєструйте своє звернення в розділі нашого сайт “Реєстрація вхідної кореспонденції” або направте письмового листа на нашу поштову адресу, після чого з вами зв'яжетеся наш відповідальний співробітник з метою обговорення строків проведення остаточних розрахунків за спожитий природний газ та оформлення інших необхідних документів.
Якщо Вашим постачальником природного газу є інший постачальник, але Ви маєте намір обрати постачальником ТОВ “І ДЖІ ЕФ ТРЕЙДІНГ” зареєструєте будь-ласка своє звернення в розділі нашого сайт “Реєстрація вхідної кореспонденції” або направте письмового листа на нашу поштову адресу, після чого з вами зв'яжетеся наш відповідальний співробітник.
Звертаємо Вашу увагу, що відповідно до положень чинного законодавства України зміна постачальника природного газу допускається після проведення з діючим постачальником природного газу остаточних розрахунків за поставлений ним природний газ у передньому та/або поточному періоді. Разом з тим, додатково повідомляємо, що відповідно до статті 14 Закону України “Про ринок природного газу” наявність спору між діючим постачальником і споживачем, який заявив про намір змінити постачальника, не є підставою для затримки у виконанні договору постачання з новим постачальником.
У випадку недосягнення згоди шляхом переговорів, споживач має право звернутися із заявою про вирішення спору до Регулятора ринку природного газу (стаття 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг»).
Регулятор розглядає скарги споживачів щодо порушення їхніх прав та інтересів суб’єктами господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, а також вирішує спори, що виникають між суб’єктами господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, з питань:
Регулятор розглядає скарги споживачів відповідно до Закону України "Про звернення громадян". Вирішення спорів, що виникають між суб’єктами господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, здійснюється у порядку, затвердженому Регулятором.
Під час розгляду скарг, вирішення спорів Регулятор має право вимагати від суб’єктів господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, копії документів, пояснення та іншу інформацію, необхідні для встановлення фактичних обставин справи та врегулювання спорів.
До прийняття рішення по суті спірного питання Регулятор може проводити попередні слухання із залученням заінтересованих осіб та, за потреби, проводити позапланові перевірки.
Порядок проведення попередніх слухань визначається Регулятором.
За результатами розгляду скарги, вирішення спорів Регулятор приймає рішення про:
Рішення Регулятора надається суб’єкту господарювання, що провадить діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, шляхом надсилання або вручення під розписку.
Рішення, прийняте Регулятором у ході досудового розгляду спору, є обов’язковим до виконання учасниками спору і може бути оскаржене в суді.
Незалежно від звернення із заявою про вирішення спору до Регулятора ринку природного газу споживач має право передати спір на розгляд до суду у відповідності з чинним законодавством України.
Якщо у вас є які-небудь питання, просто заповніть контактну форму, і ми відповімо вам найближчим часом.
Україна, 37050, Полтавська обл.,
Пирятинський район,
с. Дейманівка, вул. Наглого Марка, 46.